Общи условия за ползване

Последна актуализация: Септември 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между дежурните мобилни екипи за аварийна автоключарска помощ (наричани по-долу „Изпълнител“) и клиента (наричан по-долу „Потребител“), който заявява услуги през уебсайта или по телефон.

1. Предмет на услугите

Изпълнителят предоставя специализирани услуги по аварийно отключване на леки автомобили, джипове и бусове без щети в София и околността, както и консултации по телефон и WhatsApp.

2. Цени и плащане

• Всички цени за отключване се уточняват предварително по телефона въз основа на марката, модела и спецификата на автомобила.
• Цената е крайна и фиксирана, договорена предварително, без скрити такси.
• Плащането се извършва на място след успешно завършване на услугата (в брой или чрез друг удобен начин, посочен от екипа).

3. Изисквания за сигурност и легитимация

С цел предотвратяване на престъпления и неправомерен достъп:

• Изпълнителят извършва отключване единствено след като Потребителят представи документи, доказващи правото му на собственост или ползване на превозното средство (голям/малък талон и лична карта).
• Ако документите се намират вътре в заключения автомобил, същите следва да бъдат представени незабавно след успешното му отваряне.
• При отказа за легитимация, техникът има право да откаже изпълнението на услугата.

4. Време за реакция

Обявеното време за пристигане (обикновено между 15 и 30 минути в София) е ориентировъчно и може да варира в зависимост от трафика, метеорологичните условия и текущата натовареност на мобилните екипи.

5. Ограничаване на отговорността

Изпълнителят използва професионална аварийна техника и работи с грижата на добър стопанин за запазване целостта на автомобила. Изпълнител не носи отговорност за предварително съществуващи повреди по ключалките, механизма или боята на автомобила, които са били скрити или резултат от предишни опити за насилствено влизане.

6. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.